2月24日，節(jié)后返工返程客流持續(xù)攀升，駕車返程的劉先生駛?cè)胫袊图咒N售公司四平分公司九間房加油站，一杯熱氣騰騰的茶水便送到手中，劉先生高興地說：“路上喝杯熱茶，心里熱乎乎的。”
2月份以來，中國石油吉林銷售公司全面開展“情暖回家路，油禮賀新年”主題活動，以暖心服務(wù)、堅實保障、精準(zhǔn)舉措，鋪就一條溫暖、安全、便捷的團(tuán)圓與返工之路。
風(fēng)雪有人守：掃去冰霜 點亮歸途
春運期間，道路積雪結(jié)冰給行車安全帶來挑戰(zhàn)。該公司所屬各加油站全面做好站內(nèi)清雪除冰工作，以用心用情的細(xì)致服務(wù)，全力守護(hù)司乘人員出行安全。
白山分公司三岔子站員工化身“清雪衛(wèi)士”，手持清雪工具，為每一輛進(jìn)站車輛仔細(xì)清掃擋風(fēng)玻璃與車燈上的積雪冰霜，保障行車視線清晰�！把┨扉_車最怕視線不清，你們幫忙清理干凈，心里一下子就踏實了。”司機(jī)王師傅由衷地感謝。
2月11日中午，通化市輝南縣鄉(xiāng)村路段，返鄉(xiāng)車主李先生因燃油耗盡被困途中。焦急之下，他撥通了通化分公司東鳳站求助電話�！皠e著急，告訴我具體位置，我們馬上送油�！睎|鳳站經(jīng)理杜雪松接到求助后，立即驅(qū)車10余公里，僅用20分鐘便抵達(dá)現(xiàn)場，及時為車輛加注燃油。
春耕有先機(jī)：農(nóng)資保供 服務(wù)到戶
時值春耕備耕關(guān)鍵時節(jié)，該公司各單位主動對接農(nóng)戶，多措并舉保障春耕農(nóng)資安全保供。
松原分公司早在1月份便召開春耕保供啟動會議，提前儲備足量春耕0號柴油，落實“一站包一村”責(zé)任機(jī)制。部分加油站還免費提供農(nóng)機(jī)檢修服務(wù)，累計解決各類農(nóng)機(jī)設(shè)備問題50余起，以硬核服務(wù)為春耕生產(chǎn)保駕護(hù)航。
白城分公司開展市場調(diào)研與農(nóng)戶走訪，精準(zhǔn)掌握春耕用油需求，推出惠農(nóng)優(yōu)惠油價，切實為農(nóng)戶降低生產(chǎn)成本。各加油站開通春耕保供綠色通道，提供專人引導(dǎo)、快速加注服務(wù)，常態(tài)化開展“送油下鄉(xiāng)”行動，將放心油品、實惠政策送到田間地頭，確保不誤農(nóng)時、不負(fù)春耕。
充電有暖意：熱茶暖飯 里程無憂
春運期間，新能源車主充電需求大幅增加，該公司各充電站因地制宜打造暖冬充電驛站，保障歸途暢通無憂。
長春分公司東環(huán)城充電站聚焦車主充電等待需求，在站內(nèi)休息室全面提供泡面、熱食及簡餐服務(wù)，讓奔波旅途的車主吃上熱乎飯菜、享受舒適休憩環(huán)境�！斑M(jìn)屋就有熱飯熱菜，環(huán)境干凈，還能歇腳看書，服務(wù)太貼心了�！避囍鲝埮康狞c贊，正是對暖心服務(wù)的最好認(rèn)可。該站單日充電次數(shù)突破500次，是區(qū)域內(nèi)新能源服務(wù)標(biāo)桿站點。
遼源分公司學(xué)苑站建立充電客戶專屬微信群，實時發(fā)布充電樁空閑車位信息，精準(zhǔn)引導(dǎo)車主錯峰充電，大幅提升充電效率。該站單日充電次數(shù)達(dá)71次，單日充電量創(chuàng)下建站以來歷史新高。
旅途有風(fēng)情：一站一景 鄉(xiāng)愁可及
為讓廣大旅客感受家一般的溫暖，該公司全面升級冬日便民服務(wù)，免費提供熱姜茶、應(yīng)急藥品、手機(jī)充電、血壓測量、車輛簡易檢修等多項貼心服務(wù)，讓溫暖一路隨行。
吉林市分公司磐石煙筒山站內(nèi)，紅燈籠錯落懸掛，節(jié)日商品琳瑯滿目，休息區(qū)姜茶暖香四溢�！皫煾担荛L途返鄉(xiāng)，胎壓有點偏低，需要幫忙調(diào)整嗎？”加油員一邊加油，一邊細(xì)心提醒，細(xì)致服務(wù)贏得司機(jī)連連道謝。
延邊分公司公園站融入朝鮮族特色文化元素，打造獨具地域標(biāo)識的特色服務(wù)站點。站內(nèi)整齊陳列泡菜、米酒、明太魚等地方特色產(chǎn)品及文創(chuàng)紀(jì)念品，為返鄉(xiāng)旅客提供一站式伴手禮選購服務(wù)，讓每一份禮物都承載民族溫度、飽含家鄉(xiāng)情懷，切實提升顧客旅途幸福感與體驗感。(丁怡丹 張麗麗)
(圖片來源：中國石油吉林銷售公司/供圖)
